Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

В праве отказать гарантийном ремонте автомобиля

Счастливый обладатель новенькой автомашины получает в автосалоне, вместе с ключами — массу разных документов. Кроме договора купли-продажи и финансовых документов чеки , страховой полис, возможно — договор с банком о предоставлении кредита, а также сервисную книжку на гарантийный ремонт, ПТС и другие необходимые документы для постановки автомобиля на учет. В автосалоне, как правило, довольно подробно объясняют правила предоставления услуг гарантийного ремонта и рекомендуют адрес и телефон гарантийной мастерской. До первой поломки обычно все отлично Как только наступает гарантийный случай, владелец вызывает эвакуатор эта услуга должны предоставляться бесплатно гарантийной мастерской — в соответствии с правилами предоставления гарантийных услуг.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Отказ в гарантийном ремонте: мифы и реальность

Счастливый обладатель новенькой автомашины получает в автосалоне, вместе с ключами — массу разных документов. Кроме договора купли-продажи и финансовых документов чеки , страховой полис, возможно — договор с банком о предоставлении кредита, а также сервисную книжку на гарантийный ремонт, ПТС и другие необходимые документы для постановки автомобиля на учет.

В автосалоне, как правило, довольно подробно объясняют правила предоставления услуг гарантийного ремонта и рекомендуют адрес и телефон гарантийной мастерской. До первой поломки обычно все отлично Как только наступает гарантийный случай, владелец вызывает эвакуатор эта услуга должны предоставляться бесплатно гарантийной мастерской — в соответствии с правилами предоставления гарантийных услуг. Если эвакуатор по какой-либо причине к вам не приехал, вы вправе вызвать эвакуатор и обязательно взять чек.

Гарантийная мастерская обязана компенсировать ваши затраты на эвакуацию автомобиля, находящегося на сервисном обслуживании. Если владелец соблюдал все правила эксплуатации автомобиля, не нарушал сроков прохождения ТО технического обслуживания , использовал для автомобиля только рекомендованные производителем топливо, масла и смазки — наступившие в гарантийные сроки неисправности должны быть устранены, и совершенно бесплатно для владельца. Гарантийная мастерская имеет право отказать в бесплатном ремонте, если неисправность произошла по вине автовладельца, а также в результате ДТП.

Одна из наиболее часто встречающихся жалоб — отказ в гарантийном ремонте автомобиля. Необходимо знать — в каком случае владелец вправе требовать услуг гарантийного ремонта в полном объеме, а в каких случаях гарантийная мастерская может потребовать частичной оплаты услуг или запасных частей и узлов.

Для отметок о проведенных ремонтах и выдается на руки покупателю сервисная книжка. Абсолютно все случаи обращения в мастерскую должны быть отмечены в книжке сервиса. Началом наступления гарантийного срока обычно дата оплаты товара или дата заключения договора купли-продажи. В некоторых случаях когда предоплата была произведена заранее — дата передачи товара покупателю. В некоторых договорах купли-продажи указана не дата покупки товара, а дата изготовления данного товара!

Будьте внимательны и не подписывайте никаких документов, не ознакомившись с условиями гарантии на товар! В случае с автомобилями гарантия предоставляется обычно в двух вариантах: европейская это весьма условное название гарантия — 2 года на все при условии правильной эксплуатации автомашины без ограничения по пробегу, или азиатская её часто предоставляют авто-производители из Азии — 3 года при условии пробега не более км.

Более длительные сроки гарантийного ремонта могут взять на себя отечественные дилеры местных или иностранных марок автомобилей при дополнительных условиях. Например, увеличение срока гарантии на год или два при обслуживании автомобиля только на СТО самого дилера или при частичной оплате услуг. Это очень удобно, и покупатели часто подписывают такие условия.

Не запрещается проводить ТО гарантийного автомобиля на других сервисах, кроме тех, кого указал автосалон. Не запрещается устанавливать на гарантийном автомобиле дополнительное оборудование если только они не могли привести к неисправности! Если владелец гарантийного автомобиля уверен, что неисправность произошла не по причине неправильного использования автомобиля, а ему отказывают в гарантийном ремонте — это повод для обращения в юридическую консультацию.

Профессиональный юрист всегда поможет отстоять владельцу свои права либо в гарантийной мастерской, либо в суде.

Однако, как показывает практика — грамотно составленная претензия, поданная вместе со всеми необходимыми документами, обычно удовлетворяется в досудебном порядке. Оставить заявку. Лишение прав Юрист по лишению водительских прав Лишение прав за пересечение сплошной Лишение водительских прав за алкоголь Лишение прав за превышение скорости Лишение права управления ТС за обгон Отказ от медицинского освидетельствования Возврат автомобиля Можно ли вернуть автомобиль?

Случаи возврата автомобилей Возврат автомобиля в автосалон Возврат автомобиля дилеру Возврат автомобиля ненадлежащего качества Возврат автомобиля по гарантии Вернуть автомобиль продавцу Вернуть кредитную машину Как вернуть автомобиль банку Правила возврата автомобиля Вернуть неисправный автомобиль Правила гарантийного ремонта автомобилей Закон о гарантийном ремонте Претензия в автосервис Замена машины по гарантии Сроки гарантийного ремонта автомобиля Отказ в гарантийном ремонте автомобиля Юридическая помощь гарантийный ремонт автомобиля Возврат денег за автомобиль Как вернуть деньги за автомобиль?

Как вернуть деньги за покупку машины Юридическая помощь: возврат автомобиля Купленная машина в залоге у банка — что делать? Возврат автомобиля. Наши услуги. Нужна консультация? Отказ в гарантийном ремонте автомобиля Описание Комплекс услуг Преимущества Стоимость услуг. Что делать, если вам отказывают в гарантийном ремонте? По какой же причине может быть отказано в предоставлении ремонта по гарантии?

Какие подводные камни могут ожидать покупателя? По каким же причинам СТО может отказать в бесплатном ремонте по гарантии? Видимые дефекты, свидетельствующие о том, что поломка произошла в результате ДТП. Топливо в баке или масло в двигателе не соответствует заявленной марке в паспорте автомобиля.

Поломка или дефект произошли по причине наступившего страхового случая пожар, затопление, повреждение в результате стихийных бедствий и прочие неприятности Экспертиза показала, что в узлы машины были внесены какие-то изменения — одним словом, была попытка самостоятельно устранить неисправность. Ну и самое главное — если в течение гарантийного срока пробег автомобиля превысил указанный в сервисной книжке.

На что имеет право владелец гарантийного автомобиля? Преимущества работы автоюриста в случае отказа в гарантийном ремонте. Отказ в гарантийном ремонте автомобиля. Описание Комплекс услуг Преимущества Стоимость услуг.

Оставить отзыв Нажмите, чтобы отменить ответ. Контакты м. Электрозаводская, г. Москва ул. Электрозаводская, д.

Отказали в гарантийном ремонте автомобиля, что делать?

По сути, каждое обращение владельца автомобиля к дилеру с поломкой в период гарантийного срока влечет два возможных сценария:. Обратите внимание на то, как правильно оформить обращение к дилеру при обнаружении в автомобиле недостатка, чтобы потом не было проблем и можно было защитить свои права в случае их нарушения. И это вовсе не означает, что теперь вам придется проводить ремонт автомобиля за свой счет, на что конечно же очень рассчитывает дилер. Для начала вам нужно понять, что отказывать в проведении бесплатного гарантийного ремонта — часть политики завода-изготовителя вашего автомобиля. Если бы дилерские станции удовлетворяли требования всех владельцев гарантийных автомобилей о проведении бесплатного ремонта — изготовители несли бы колоссальные убытки.

Заказать звонок. Недавно специалисты нашего адвокатского кабинета успешно завершили судебный процесс в Арбитражном суде г. Москвы о признании отказа в гарантийном ремонте автомобиля нашему клиенту незаконным и взыскании убытков.

Альянс юристов это: - Многолетний опыт - Ведение дел "под ключ" - Впечатляющий результат Мы работаем, Вы отдыхаете! Любая сложная техника, даже новая, иногда ломается. Это определение относится и к автомашинам. Покупая автомобиль, Вы рассчитываете на то, что при возникновении проблем с эксплуатацией всегда можно обратиться к дилеру и починить приобретенное транспортное средство по гарантии. Но иногда случается, что сотрудники автосалона, ссылаясь на возникновение поломки по вине владельца или иных причин, отказывают в гарантийном ремонте автомобиля.

Дилер, автосалон отказывается от гарантийного ремонта авто

При покупке нового автомобиля, вы имеете право на получение бесплатного ремонта в течение гарантийного срока. Срок гарантии отсчитывается с момента продажи машины. Обращаем на это ваше внимание, так как сейчас известны случаи, когда продавцы ставят срок гарантии с даты выпуска автомобиля, а не с момента продажи. В салоне вам расписывают быстрый и безвозмездный ремонт, пока авто находится на гарантии, а на деле всё не так просто. Конечно, если поломка пустяковая, продавец чаще всего выполняет обязательства. Но если ремонт предстоит серьёзный, дилер сделает всё возможное, чтобы отказать вам. Это его прямая выгода: ведь всего автовладельца из 10 продолжают борьбу, остальные делают ремонт за свой счёт. Если же машина проходила ТО своевременно; вы использовали те топливо и масло, которые рекомендовались для вашего автомобиля; не нарушали правил его эксплуатации и не ремонтировали его не у продавца — вы привозите авто дилеру и требуете гарантийный ремонт. И… получаете отказ. Или дилер утверждает, что отказ неминуем, и идёт на хитрость: предлагает поровну разделить затраты на ремонт.

Отказ в гарантийном ремонте автомобиля

Обращаем внимание! Мы не консультируем по вопросам защиты прав потребителей и не работаем по этому направлению. Мы работаем только с юридическими лицами. Однако эта информационная статья обязательно будет Вам полезна. Последнее время участились случаи, когда клиенты получают отказ в гарантийном ремонте автомобиля, что является нарушением прав потребителей.

В прошлом году я приобрел, как мне в тот момент казалось, замечательный автомобиль — Mazda 6. О Мазда 6 я на самом деле долгое время мечтал.

Каждому покупателю нового автомобиля предоставляется право на бесплатный ремонт в течении срока действия гарантии. Под гарантийным ремонтом следует понимать устранение недостатков, которые были обнаружены в автомобиле в период действия гарантии. В данной статье я расскажу, что представляет собой отказ в гарантийном ремонте, когда это законно, а когда — нет, как определить дату отказа, как должен действовать потребитель, при нарушении его прав. Он не отказал, но по факту ремонт не был сделан.

Что делать если вам отказали в гарантийном ремонте авто? Как повернуть дело в свою пользу

.

.

.

Образец претензии на отказ в гарантийном ремонте машины. "О защите прав потребителей" к дилеру, отвечающему за обслуживание автомобиля.

.

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 3
  1. Ядвига

    Я с вами согласна! У нас была такая же ситуация примерно, только мы обращались в Агентство правовой по и результат соответствующий, а точнее полное его отсутствие. Мы проиграли свое дело и только потратили снова деньги безрезультатно, обидно!

  2. Жанна

    Неправильная речь,много ошибок,высшее образование?очень странно

  3. drumredis

    Если вызывают в качестве свидетеля, может оказаться, что вы выпили и поэтому опрашивать вас никто не имеет права.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.